La Contraloría General (CG) del Instituto Electoral de la Ciudad de México (IECM) a través de la Subcontraloría de Atención Ciudadana y Normatividad (SACyN), recibe por este medio las quejas, denuncias, solicitudes, sugerencias y/o comentarios, relacionadas con el actuar de las (os) Servidoras (es) Públicas (os) adscritas (os) al IECM, vigilando el seguimiento y atención que se brinde a cada una de ellas.
Es importante identificar a que se refiere cada opción para que se registre la información de manera adecuada.
1. Queja o denuncia: Se refiere a las presuntas irregularidades cometidas por parte de servidoras (es) públicas (os), adscritos al IECM, con lo que se afectó a tu persona o tus derechos, o bien a otras personas o sus derechos.
La queja o denuncia a presentar, puede realizarse de manera anónima o identificada. Si tu voluntad es que se identifique, la CG resguardará tus datos personales y además, podrás participar en el proceso de la investigación de la queja o denuncia de que se trate, y en el momento procesal oportuno, se informará sobre el resultado de la investigación.
El fundamento de la queja se determinará una vez realizada la investigación del hecho ó motivo de la queja o denuncia, una vez integrado el expediente, y en su caso, se turnará a la Subcontraloría de Responsabilidades e Inconformidades (SRESP), misma que emitirá la resolución así como la sanción administrativa aplicable a los servidores públicos que resulten responsables en la queja o denuncia, conforme a los artículos 52 y 53 de la Ley Federal de Responsabilidades de los Servidores Públicos (LFRSP).
2. Solicitud, sugerencia o comentario: En este apartado se podrá requerir la prestación adecuada del servicio público, proponer medidas para corregir, agilizar, mejorar la calidad que brinda el IECM y expresar tu punto de vista sobre el mismo.