Sistema de Gestión de Calidad Electoral (SGCE)

El Sistema de Gestión de Calidad Electoral (SGCE) es una herramienta de administración de procesos basada en la norma ISO/TS 54001:2019 (ISO Electoral) que permite al Instituto Electoral de la Ciudad de México planear, ejecutar y controlar los procesos electorales, los mecanismos de participación ciudadana y las actividades de fomento a la educación cívica, de acuerdo con los objetivos planteados y asegurando altos estándares de calidad en la prestación de dichos servicios.

¿Qué es la ISO Electoral?

La norma ISO/TS 54001:2019 es un estándar internacional basado en la norma ISO 9001:2015, aplicable a organizaciones electorales para todos los niveles de gobierno. Busca asegurar que los procesos electorales que estén dentro del marco legal establecido otorguen a la ciudadanía, a candidatos, a organizaciones políticas y a otras partes electorales interesadas, servicios más fiables, transparentes, libres y justos.

Misión

Administrar elecciones y mecanismos de participación ciudadana íntegros e incluyentes de la Ciudad de México; promover la cultura democrática a fin de garantizar la construcción de ciudadanía y el ejercicio pleno de los derechos políticos.

Visión

Somos una institución autónoma cercana a la comunidad, que fomenta la cultura democrática, la deliberación pública y el ejercicio pleno de los derechos políticos de forma incluyente; fortalecemos la democracia digital y nos consolidamos como referente internacional.

Principios Rectores

  • Certeza
  • Legalidad
  • Independencia
  • Imparcialidad
  • Objetividad
  • Máxima publicidad
  • Igualdad
  • Accesibilidad
  • Participación
  • Calidad y mejora continua
  • Interculturalidad
  • Progresividad de derechos

Política de calidad

La Alta Dirección establece su compromiso, mediante el establecimiento de la siguiente política de calidad.

 

En el Instituto Electoral de la Ciudad de México estamos comprometidas y comprometidos a administrar elecciones locales íntegras; conducir mecanismos de participación ciudadana incluyentes, y promover en las y los habitantes de la Ciudad de México la cultura democrática, la participación y el ejercicio pleno de la ciudadanía, en apego a los principios rectores de la función electoral, cumpliendo con los requisitos legales y reglamentarios y mejorando continuamente la eficacia de nuestro sistema de gestión de calidad electoral.

Resultados de la Revisión por la Alta Dirección

La Alta Dirección del Instituto Electoral de la Ciudad México realiza revisiones de forma regular para asegurar la idoneidad, la adecuación, la eficiencia y alineación continua del Sistema de Gestión de Calidad Electoral con la dirección estratégica del Instituto.

A continuación podrá acceder a la información generada de las revisiones.